Pour toutes les entreprises et établissements qui ont à cœur de proposer une qualité de service exceptionnelle à leurs employés et clients !
#foireauxquestions #rh #experienceclient #marqueemployeur #management
Développons la satisfaction client et collaborateur dans l’hôtellerie-restauration tout en préservant la Terre qui nous accueille !
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Femmes et hommes doivent être embarqués de manière équitable pour délivrer une expérience client mémorable !
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Une relation harmonieuse aux autres ne peut s’acquérir que par une force intérieure basée sur la connaissance et l’acceptation de soi.
#confianceensoi #intelligenceemotionnelle #womenempowerment
Aéroports, gares, hôtels, restaurants, banques, magasins, pharmacies…quelle image, quelle perception souhaitons-nous donner aux voyageurs et au quotidien à nos clients ?
Seul l’Humain par sa capacité à interagir professionnellement et émotionnellement peut répondre de manière adaptée à un Client ou un Patient.
En point de vente, le contact humain est la fondation sur laquelle repose la perception client.
Des Collaborateurs heureux, des Clients heureux, une Entreprise heureuse… pour un Bonheur à la puissance 3… et un Mythe devenu Réalité !
Smilab se projette avec enthousiasme sur 2021 et se met d’ores et déjà en action pour vous proposer son nouveau programme « Inspired by Customers ».
Le déconfinement progressif depuis le 11 mai, n’est pas le retour au « monde d’avant » même si les indices boursiers ont repris des couleurs et peuvent redonner le sourire ;-).